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职场上的沟通技巧 发布日期:2014-06-24    来源:本网

    1、重视对方

  沟通最重要、最基本的一点,就是重视对付,也就是说,你不能敷衍你们之间的谈话。如果你一边跟对方讨论工作计划如何展开,一边淘电脑上的衣服,你觉得你们的计划还能做出来吗?不仅做不出来,也许对付以后都不会跟你谈重要的事情了。


  2、避免辩论

  无论日常生活或职场,难免都有与人意见相左的时候。你会选择退让、寻求共识,还是索性和对方争辩到底?

  其实,两个人观点不同的时候,越是辩论,对方就越会坚持自己的意见。如果这时激情辩论,那么永远都不会得到统一的结果。

  所以,这种时候,可以先把这个事情搁置一边,讨论别的事情,等到过了一段时间(当然不是急事,如果是急事,只能寻求第三方的介入),再来讨论。


  3、不要说“你错了”

  卓众猎头认为,率直地指出别人的错误,就像朝对方挥出的正拳,很可能只带来反击,而不会改变他的想法。即使你确信对方说错了,也不妨试试这样开口:“我有另一个想法,不晓得对不对。你要不要给我一点意见?”


  4、以询问取代命令

  世上没有任何一个人喜欢被指使,同样意思的一句话,只要经过巧妙的修饰,就会变得像是“建议”,而非“命令”。提问不仅可以改正错误,还能让员工感受到自己的重要性。这样的管理方法更容易获得合作和尊敬。


  5、顾及对方的面子

  每个人都有自尊心,即使错了,你在公开的场合职责批评,人家也受不了。所以,表达自己的想法后,适时加上几句关心的话,可以达到截然不同的效果。

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